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Olá, boas vindas a loja Ana Clara Decor! Aqui você encontrará diversos produtos que deixarão sua casa ainda mais aconchegante e a sua festa com ainda mais personalidade. Venha já conferir e levar nossos produtos para sua casa! MEDIDAS DOS ITENS Altura: 9 cm Comprimento: 31 cm Largura: 10 cm Esferas: 6x6 cm CANCELAMENTOS/ESCOLHA DE VARIAÇÕES ERRADAS Caso você deseje mudar a cor do seu produto, porém já tenha sido realizado o pagamento, recomendamos você a fazer o cancelamento e realizar a compra normalmente com as cores certas. Além de não podermos realizar o cancelamento do pedido. Em qualquer caso de dúvida, entre em contato com o chat da shopee, que vão estar te auxiliando de forma mais assertiva. PRODUÇÃO E QUALIDADE Os nosso produtos são feitos e pintados de forma totalmente manual, buscando sempre usar os materiais de mais alta qualidade. Evitar que o produto entre em contato com água, isso pode danificar sua pintura e diminuir sua resistência. EMBALAGEM Embalamos seu pedido de uma forma que ele não seja danificado durante o percurso de entrega, procurando sempre envolver o item em plástico e preencher o espaço das caixas com muito papel, assim evitando qualquer tipo de dano material. ATENDIMENTO Respondemos qualquer dúvida pelo chat (até mesmo após a compra) durante dias úteis entre 8 e 16 horas! TEMPO DE ENVIO Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido é separado, embalado e finalizado para assim ter um envio imediato. GARANTIA Nos responsabilizamos em repor itens nos quais o erro foi diretamente da empresa, como pedidos e cores trocadas. Em casos de QUEBRAS durante o transporte, recomendamos que apenas solicite o reembolso. Transportes e Entregas não fazem parte da responsabilidade dos vendedores, sendo assim, caso tenha problemas referente quebras, entre em contato diretamente com a plataforma. Seremos felizes em lhe receber!